Matrica vještina 360 — uvjeti usluge

Pružatelj usluge: Expertive d.o.o., Bistrac 6, 10430 Samobor, OIB 60220029005 (u daljnjem tekstu: Expertive).

Naručitelj: tvrtka ili osoba koja naručuje procjenu (u aplikaciji: naručitelj procjene). Naručitelj može biti i sama osoba koja se procjenjuje.

1. Što je usluga i čemu služi

Matrica vještina 360 je razvojna procjena: pokazuje kako osoba vidi sebe, kako je vide ljudi s kojima radi i koliko je to daleko od onoga što njezina uloga traži. Služi isključivo osobnom i profesionalnom razvoju. Ne smije se koristiti za odluke o plaći, napredovanju, premještaju ili prestanku radnog odnosa. Nije psihometrijski test, test osobnosti ni alat za selekciju.

2. Što je uključeno

• izbor 10 kompetencija s popisa od 21, prilagođen ulozi i izazovima osobe;
• samoprocjena osobe koja se procjenjuje;
• procjena 3 do 10 ocjenjivača (nadređeni, kolege, podređeni, drugi);
• osobni pregled rezultata: svaku procjenu osobno pregledava i tumači Miroslav Klepač (u daljnjem tekstu: coach) — sve odgovore, razlike između skupina i komentare ocjenjivača — i na temelju toga priprema nacrt izvještaja;
• intervju procjene s coachem, u ukupnom trajanju od 60 minuta — s procijenjenom osobom i/ili naručiteljem, zajedno ili odvojeno;
• konačni izvještaj s osobnom procjenom i preporukama coacha, nakon intervjua.

3. Tijek i rokovi

1. Naručitelj unosi podatke, odabire kompetencije i upisuje ocjenjivače. Expertive zatim šalje pristupne podatke procijenjenoj osobi i pozive ocjenjivačima.
2. Ocjenjivači imaju 10 radnih dana. Podsjetnik se šalje 5. i 7. radnog dana. Nakon 10 radnih dana procjena se zatvara; ako neka skupina ili kompetencija nema dovoljno odgovora, izvještaj to navodi.
3. Nacrt izvještaja i prijedlog termina za intervju šaljemo u roku od 3 radna dana od zatvaranja procjene.
4. Cijeli proces tipično traje 3 do 21 dan, ovisno o brzini ocjenjivača i dostupnosti termina. Za hitnije procjene javite se na miroslav.klepac@expertive.hr.

4. Tko vidi što

• Izvještaj (nacrt i konačni) dobivaju procijenjena osoba i naručitelj. Sadrži samoprocjenu, ocjenu nadređenog, zbirne ocjene ostalih skupina, očekivanu razinu za ulogu, obrasce, razvojni plan, poruke ocjenjivača (vidi niže) te osobnu procjenu i komentare coacha.
• Kolege i podređeni prikazuju se kao zasebna skupina kad odgovore barem dvije osobe; inače ulaze samo u ukupnu ocjenu drugih. Ne prikazujemo kombinacije prosjeka iz kojih bi se mogla izračunati ocjena pojedinca. Skupina „drugi” nikad se ne prikazuje zasebno.
• Ocjena nadređenog prikazuje se zasebno i nije anonimna — to je navedeno i u uputi ocjenjivaču.
• Pojedinačne odgovore ocjenjivača i njihove komentare namijenjene coachu vidi samo Expertive. Coach ih koristi u svojoj procjeni, ali ih u izvještaju ne citira i ne navodi detalje iz kojih bi se mogao prepoznati autor.
• Poruke ocjenjivača. Na kraju upitnika ocjenjivač može napisati poruku osobi koju procjenjuje, uz unaprijed jasnu napomenu da je čitaju procijenjena osoba i naručitelj. Poruke ulaze u izvještaj doslovno, bez imena i bez oznake skupine (osim poruke nadređenog), nakon što coach izbaci ili s […] zamijeni detalje po kojima bi se mogao prepoznati autor.
• Popis ocjenjivača Expertive ne dostavlja procijenjenoj osobi; naručitelj ga može podijeliti po vlastitoj odluci.

5. Obveze naručitelja

Naručitelj unosi točne podatke, prije početka obavještava procijenjenu osobu o procjeni i njezinoj svrsi te jamči da smije Expertiveu dostaviti imena i e-mail adrese ocjenjivača radi slanja poziva.

6. Cijena i plaćanje

• Cijena jedne procjene je 750 EUR, uvećano za PDV. Za više procjena odobravamo popust prema dogovoru.
• Račun se izdaje jednom mjesečno za procjene za koje su u tom mjesecu poslani pristupni podaci, s rokom plaćanja od 15 dana.

7. Otkazivanje

Narudžba se može otkazati bez troška do slanja pristupnih podataka procijenjenoj osobi. Nakon toga naplaćuje se puna cijena, bez obzira na to jesu li procijenjena osoba ili ocjenjivači ispunili upitnik. Ako upitnici nisu u cijelosti ispunjeni, izvještaj se izrađuje na temelju unesenih podataka, uz navedena ograničenja.

8. Zaštita osobnih podataka

• Expertive obrađuje podatke naručitelja, procijenjene osobe i ocjenjivača isključivo radi izvođenja ove usluge.
• Za izradu nacrta izvještaja koristimo alat umjetne inteligencije, i to samo na anonimiziranom sažetku — bez imena osoba i naziva organizacije.
• Podaci se čuvaju 24 mjeseca od završetka procjene, zatim se brišu. Računi se čuvaju u skladu s propisima o računovodstvu.
• Svaka osoba može zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka na miroslav.klepac@expertive.hr. Na zahtjev naručitelja sklapamo ugovor o obradi osobnih podataka.

9. Ostalo

• Izvještaj je namijenjen internoj upotrebi naručitelja i procijenjene osobe. Metodologija, tvrdnje i obrasci vlasništvo su Expertivea.
• Rezultat procjene je slika percepcije u određenom trenutku, a ne ocjena vrijednosti osobe; Expertive ne odgovara za odluke koje naručitelj donese suprotno točki 1.
• Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske; za sporove je nadležan sud prema sjedištu Expertivea.

← Natrag na Matricu vještina 360